شروط و سياسة الاستبدال والاسترجاع

إذا لم تكن راض عن تجربة الشراء ، يمكنك إما إرجاع طلبك أو تبديله بمنتج اخر.

حيث يمكنك الارجاع حتى 7 ايام من تاريخ استلام الطلب

أو الاستبدال في مدة تصل إلى 14 يوما اذا كان به عيب مصنعي ( لاسمح الله) 

من تاريخ استلام الطلب وبعد هذه المدة تستكمل فتره الضمان من خلال خدمة دعم العملاء .

– يجب أن تكون المنتجات التي يتم إرجاعها في حالتها الاصليه و في الصندوق الأصلي و لا يوجد اي قطع به و التغليف الاصلي الخاص بها و لم يتم فتحها نهائيا ويجب توفر الفاتورة التي أرفقت مع الطلب .

– يكون استرداد المبالغ الماليه من 7 الى 14 يوم عمل في حال الغاء الطلب او استرجاعه .

– في حاله عدم استلام الطلب من قبل العميل  يتم خصم رسوم الشحن ( مجاني -مدفوع) و اعادة المبلغ المتبقي إلى المحفظة .

* يرجي العلم ان المتجر غير مسؤول عن اي شحنه مسترجعه له ولم يتم استبدالها في خلال 30 يوم من تاريخ التواصل مع العميل وابلاغه بالإجراءات اللازمه للاستبدال .

* يرجي العلم ان المتجر غير مسئول عن اي شحنه تعاد له للارجاع و ليست في حالتها الاصليه و تم ابلاغ العميل برفض الاسترجاع

يكون للعميل حق المطالبه بشحنته في خلال مدة أقصاها 30 يوم .